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Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre DMX 1-STEP 2.0
Descripción general del producto
¿Qué es DMX 1-Step 2.0™?
DMX 1-Step 2.0™ es una subcapa avanzada con barrera de vapor que separa su piso terminado del concreto frío y húmedo, protegiéndolo contra daños causados por la humedad.
¿Cómo funciona el diseño de hoyuelos?
El exclusivo patrón de hoyuelos crea un espacio de aire entre el contrapiso y el piso terminado. Esto permite que la humedad se evapore de forma natural, al tiempo que proporciona aislamiento térmico. El diseño previene el crecimiento de moho y mantiene sus pisos más cálidos.
¿Qué tipos de piso puedo usar con DMX 1-Step 2.0™?
DMX 1-Step 2.0™ es compatible con pisos vinílicos (≥5 mm), pisos laminados y pisos de madera de ingeniería.
¿En qué se diferencia de las subcapas tradicionales?
A diferencia del corcho o las bases de espuma que retienen la humedad, DMX 1-Step 2.0™ incorpora un diseño patentado de cavidades que permite que el vapor se evapore de manera natural, ayudando a prevenir la formación de moho y hongos.
¿Es impermeable o resistente al agua?
Es 100 % impermeable y actúa como una barrera de vapor duradera entre la losa de concreto y su piso.
¿Se puede usar en sótanos o en áreas por debajo del nivel del suelo?
Sí. Está diseñado específicamente para entornos por debajo del nivel del suelo o áreas propensas a la humedad, como los sótanos.
¿Emite olores o compuestos orgánicos volátiles (COV)?
No. DMX 1-Step 2.0™ no contiene COV, lo que garantiza que no se produzcan emisiones gaseosas ni olores químicos, lo que se traduce en una calidad del aire interior más saludable.
¿Cuenta con alguna certificación o norma de ensayo?
Sí. DMX 1-Step 2.0™ ha sido sometido a pruebas independientes en múltiples categorías y cumple o supera todos los estándares relevantes del sector.
¿Qué grosor tiene DMX 1-Step 2.0™?
Tiene un grosor de 4 mm.
¿Cuál es la composición del material?
Fabricado con resina 100 % virgen y espuma de celda cerrada, lo que proporciona resistencia, durabilidad y protección contra la humedad a largo plazo.
Preparación de la superficie e instalación
¿Necesito madera contrachapada u OSB con DMX 1-Step 2.0™?
¡No! Esa es una de las principales ventajas de DMX 1-STEP 2.0™. A diferencia de los métodos tradicionales, no es necesario utilizar contrachapado ni tableros OSB como base. Esto ahorra tiempo, mano de obra y costos de material.
¿Necesito un contrapiso debajo de DMX 1-Step 2.0™?
No. Se instala directamente sobre concreto limpio y nivelado (con una variación máxima de ⅛ pulgada en 10 pies). No se requiere contrapiso adicional.
¿Qué herramientas necesito?
Solo necesita un cúter o unas tijeras. Cada rollo incluye una cinta DMX Joining Tape y 10 cuñas DMX Easy Shims para mayor comodidad.
¿Debo dejar un espacio de expansión en el perímetro?
Sí. Deje un espacio de ¼ de pulgada entre la membrana y la pared, siguiendo los requisitos de espacio de expansión indicados por el fabricante de su piso.
¿Cómo uno dos piezas? ¿Deben superponerse?
Coloque los bordes lado a lado, sin superponerlos. Asegure las uniones utilizando la cinta DMX Joining Tape incluida.
¿Qué pasa si se me acaba la cinta adhesiva DMX?
Si se termina, use una cinta impermeable al vapor, disponible en la mayoría de las ferreterías.
¿Qué lado queda hacia arriba?
Instálelo con la parte con hoyuelos hacia abajo, o recuerde la regla rápida: «El lado azul mira hacia el cielo».
¿Se puede instalar sobre concreto con grietas?
Sí, sobre grietas de hasta 1/16 de pulgada (1,5 mm). Para grietas mayores, rellénelas con un compuesto de reparación de concreto adecuado antes de la instalación.
¿Cómo corto y ajusto alrededor de postes o esquinas?
Utilice un cúter para recortar y ajustar la membrana cuidadosamente alrededor de los obstáculos.
¿Es compatible con calefacción por piso radiante?
Consulte con el fabricante de su sistema de calefacción radiante para confirmar la compatibilidad.
¿Cuánto tiempo después de colocar DMX 1-Step 2.0™ se puede instalar el suelo?
Inmediatamente. Es una membrana de colocación libre que no requiere tiempo de curado ni secado.
¿Qué son los DMX Easy Shims™?
Cada rollo incluye 10 cuñas autonivelantes GRATIS que ayudan a corregir pequeñas irregularidades e imperfecciones en su contrapiso. Garantizan una superficie perfectamente nivelada para su piso terminado.
¿Debo construir las paredes primero, o instalar DMX 1-Step 2.0™ primero?
Para paredes que no soportan carga, cualquiera de los dos órdenes está bien y queda a elección del instalador.
Si decide instalar DMX 1-Step 2.0 primero, y luego levantar las paredes:
• Al fijar la placa base al concreto (sótano o losa al nivel del suelo) a través de la membrana, use tornillos Tapcon con sellador de poliuretano. Esto evita que la humedad suba desde el concreto hacia la placa base.
• Si la instalación es en un lugar donde la humedad no es un problema (planta principal, pisos superiores o edificios altos), siga los mismos pasos pero sin aplicar el sellador de poliuretano.
¿Cómo se fija el OSB al piso si se coloca sobre DMX 1-Step 2.0™?
Al instalar OSB sobre DMX 1-Step 2.0™ y anclarlo a un contrapiso de concreto:
• Use tornillos Tapcon de la longitud adecuada.
• Aplique sellador de poliuretano en cada tornillo antes de fijarlo, para evitar que la humedad se transfiera.
Patrón de fijación: siga la figura del “5” en un dado: un tornillo en cada esquina y uno en el centro de la lámina.
Para instalaciones sobre un contrapiso de madera o concreto en edificios altos donde la humedad no representa un problema, use el mismo patrón de fijación pero sin aplicar el sellador.
Rendimiento y Beneficios
¿Cuánto más cálidos estarán mis pisos?
Pruebas independientes muestran que DMX 1-STEP 2.0™ puede aumentar la temperatura del piso hasta 12 °F. Su aislamiento térmico (valor R de 3,5 por pulgada) mantiene los pisos agradables durante todo el año.
¿Evitará la aparición de moho?
El diseño con hoyuelos permite que la humedad se evapore de forma natural en lugar de quedar atrapada. Esto reduce significativamente la posibilidad de que se forme moho debajo de su piso.
¿Cómo se compara con la competencia?
DMX 1-STEP 2.0™ ofrece una protección superior contra la humedad, aislamiento térmico y no requiere madera contrachapada adicional. Incluye cuñas y cinta adhesiva gratuitas, y viene con una garantía integral de 25 años, ventajas que la competencia no suele ofrecer.
¿Qué es el valor R?
DMX 1-STEP 2.0™ tiene un valor R de 3,5 por pulgada de grosor, lo que proporciona excelentes propiedades de aislamiento térmico que mantienen sus pisos más cálidos y cómodos.
¿Cuál es su resistencia máxima a la compresión (PSI)?
DMX 1-STEP 2.0™ tiene una resistencia de 69 PSI.
Garantía y asistencia técnica
¿Qué cubre la garantía de 25 años?
DMX 1-Step 2.0™ incluye una garantía integral de 25 años. Si ocurre un fallo en el piso debido a un defecto verificado en la subcapa, DMX reemplazará tanto la subcapa como la sección del piso afectada.
¿DMX 1-STEP 2.0™ cuenta con la certificación NALFA?
¡Sí! DMX 1-STEP 2.0™ está certificado por la North American Laminate Flooring Association (NALFA), cumpliendo con todos los estándares de la industria en calidad y rendimiento.
¿Dónde puedo comprar DMX 1-STEP 2.0™?
DMX 1-Step 2.0™ está disponible en todo Canadá (en tienda y en línea) y en Estados Unidos (solo en línea). Visite esta página para obtener más información.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, llamando a nuestro número gratuito 1-855-501-7837 o enviando un correo electrónico a customerservice@dmxmembranes.com.